Política de Envíos
1. Ámbito de entrega
Toyetrans Sl realiza envíos de sus productos dentro de España y, cuando sea posible, a otros países de la Unión Europea.
Para envíos fuera de España o de la Unión Europea, el cliente deberá contactar previamente con la empresa a través del correo electrónico:
2. Procesamiento de pedidos
Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, Toyetrans SL
procederá a preparar el pedido para su envío.
El tiempo de preparación puede variar en función de:
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la disponibilidad del producto
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el tipo de producto solicitado
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la personalización o fabricación del remolque
El cliente recibirá confirmación cuando el pedido haya sido preparado o enviado.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según:
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el destino del envío
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la disponibilidad del producto
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el transportista encargado de la entrega
En general, los pedidos suelen entregarse dentro de un plazo aproximado de 3 a 15 días laborables desde la confirmación del envío.
En el caso de productos fabricados bajo pedido o personalizados, el plazo de entrega puede ser mayor.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función de:
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el peso o volumen del producto
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el destino del envío
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el transportista utilizado
El importe exacto de los gastos de envío se indicará al cliente antes de finalizar el pedido.
5. Transporte y entrega
Los productos serán entregados en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si el transportista no puede realizar la entrega debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, el pedido podrá retrasarse o generar costes adicionales.
6. Recepción del pedido
En el momento de la entrega, el cliente deberá verificar que el paquete se encuentra en buen estado.
Si el cliente detecta daños visibles en el embalaje o en el producto, deberá indicarlo en el albarán del transportista o comunicarlo a Toyetrans SL en un plazo máximo de 48 horas.
7. Retrasos en la entrega
Toyetrans SL no será responsable de retrasos en la entrega causados por:
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circunstancias de fuerza mayor
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problemas logísticos del transportista
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condiciones meteorológicas adversas
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eventos fuera del control de la empresa
No obstante, la empresa hará todo lo posible para informar al cliente en caso de retraso.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío o la entrega de pedidos, el cliente puede contactar con:
Toyetrans SL
Correo electrónico: contacto@toye-trans.es
Sitio web: https://toye-trans.es